Cześć wszystkim! Nazywam się Azuma i jestem producentem Conqueror’s Blade z ramienia MY.GAMES. Chciałbym podzielić się ze społecznością informacjami, które rzucą nieco światła na niedawne problemy techniczne z serwerami oraz poinformować o krokach, jakie podjęliśmy, aby zapobiec im w przyszłości. Ponadto pragnę poinformować o przekazaniu zadośćuczynienia, które powinno wynagrodzić Wam napotkane kłopoty.

O co chodzi?

W ostatnim czasie gracze doświadczyli różnego rodzaju problemów, które utrudniały im cieszenie się z gry Conqueror’s Blade. Chodzi m.in. o blokadę dostępu, opóźnienia i problemy ze stabilnym połączeniem, spowodowane powtarzającymi się w ciągu dwóch tygodni atakami DDoS.

Nasz zespół podjął wszelkie możliwe działania, by rozwiązać zewnętrzne problemy techniczne, które spowodowały zakłócenia w działaniu serwerów i wywołały zrozumiałą powszechną frustrację graczy. Chcielibyśmy poinformować, że sytuacja została już opanowana i nie przewidujemy obecnie kolejnych kłopotów. Chociaż udało się nam znaleźć rozwiązania w większości problematycznych obszarów, będziemy nadal uważnie monitorować nasze systemy, aby zapobiec potencjalnym utrudnieniom technicznym i zapewnić najlepsze wrażenia z rozgrywki we wszystkich regionach.

Przy tej okazji chcielibyśmy odnieść się również do pytań dotyczących możliwości naruszenia ochrony danych osobowych. Rozproszony atak polegający na wymuszeniu odmowy usługi (DDoS) polega na takim obciążeniu infrastruktury technicznej przez napastnika z zewnątrz, która uniemożliwia zwykłym użytkownikom dostęp do usług online. Pragniemy zapewnić, że pomimo problemów technicznych, niepowołane osoby nie uzyskały dostępu do danych osobowych czy danych z kont graczy i są one bezpieczne.

Zadośćuczynienie i wydarzenia kompensacyjne

W czwartek 26 października graczom, którzy ucierpieli w wyniku ataku, przekazaliśmy pakiet przedmiotów w ramach przeprosin za kłopoty (informacja na ten temat pojawiła się na Discordzie):

• Wyjątkowy tytuł „Obrońca Niebios”
• Zebra (wierzchowiec)
• 2 uniwersalne kupony wyzwania
• 7 srebrnych kluczy
• 10 traktatów
• 120 kamieni rzemieślnika
• Konto premium (7 dni)
• 2000 pkt. sławy
• 150 medali jednostki
• 100 triumfów
• 20 dużych skrzyń z brązem (po 10 000 brązu w każdej)
• 10 traktatów
• 10 skrzyń z rzadką artylerią
• 10 większych zwojów chwały (każdy zapewnia po 5 000 pkt. chwały)
• 1 wyjątkowy medal honoru (5000 pkt. honoru)
• 3 wielkie skrzynie z zasobami
• 3 skrzynie z wyjątkową artylerią

Ponadto uznaliśmy, że już w najbliższy czwartek tj. 9 listopada graczom, którzy ucierpieli w konsekwencji ataków, zostaną przekazane kolejne rekompensaty (za pośrednictwem poczty w grze). Więcej szczegółów przekażemy na Discordzie i w mediach społecznościowych Conqueror’s Blade.

Przygotowujemy również wydarzenia specjalne z premiami, które pomogą graczom nadrobić zaległości w postępach rozwoju postaci. Wypatrujcie aktualności na oficjalnych kanałach gry w czwartek, 9 listopada!

Dziękujemy!

Chcielibyśmy przy okazji podziękować za nieustające wsparcie dla Conqueror’s Blade, Waszą cierpliwość i zachęty, przekazywane w ostatnim czasie naszemu zespołowi.