FAQ

    Collectors

    Depuis cette page, cliquez sur l'icône ACHETER figurant sur le pack collector que vous souhaitez vous procurer. Si vous êtes connecté avec un compte MY.GAMES, vous accéderez directement à votre méthode de paiement préférée. Si vous jouez sur Steam tout en étant connecté à votre compte Steam, le paiement sera effectué à l'aide du solde de votre porte-monnaie Steam. 

    Vous recevrez une confirmation par e-mail de la part de MY.GAMES ou Steam, en fonction de la plateforme que vous avez utilisée. Peu après votre achat (généralement dans les 15 minutes), votre pack collector sera transféré en jeu depuis votre inventaire Web. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous d'être connecté avec le même compte que celui depuis lequel vous avez effectué votre achat (à l'aide de l'authentification Steam, si nécessaire) avant de contacter notre équipe d'assistance.

    Les packs collector contiennent généralement plusieurs articles distincts, mais qui sont transférés en tant qu'objet unique pouvant être utilisé par un seul et même personnage. Vous pouvez transférer votre nouveau pack collector à un personnage depuis votre inventaire Web. Vous pourrez ensuite récupérer le contenu de votre pack collector en jeu, depuis votre courrier. Pour plus d'informations, consultez notre guide détaillé sur le transfert d'objets

    Les consommables apparaîtront dans votre inventaire une fois que vous les aurez récupérés. Il vous suffit d'un clic droit pour les activer ou les ajouter à la collection de votre personnage.