Preguntas frecuentes

    Collectors

    Haz clic en el icono COMPRAR del paquete que quieras en esta página para comprarlo. Si has iniciado sesión con una cuenta de MY.GAMES, se cobrará a través del método de pago que hayas escogido. Si juegas en Steam y has iniciado sesión con tu cuenta, el pago se deducirá del saldo de tu cartera. 

    Recibirás una confirmación en tu correo electrónico, ya sea de MY.GAMES o de Steam, dependiendo de la plataforma en la que hayas iniciado la compra. Un rato después de la compra (unos 15 minutos normalmente) el paquete de coleccionista estará disponible para transferirlo desde tu inventario. Si no lo ves, comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta que utilizaste para comprarlo (usa tus datos de Steam si es necesario) antes de ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.

    Aunque cada paquete de coleccionista incluye objetos individuales, estos se transfieren al juego como un objeto individual para uso exclusivo de un solo personaje. Puedes transferir el paquete de coleccionista nuevo desde tu inventario. Después encontrarás su contenido en el correo del juego. Tienes una guía para transferir objetos con toda la información. 

    Los consumibles aparecerán en tu inventario una vez canjeados en el juego. Puedes hacer clic derecho en los objetos para activarlos o añadirlos a la colección de tu personaje.